服务网络
        售后服务部设立24小时服务电话(0571-86697279),由排料专家,资深技术员在电话里接受全国各地的客户咨询,为他们答疑解惑。公司总部浙江还设立网上服务,客户可以在网上查看资料,下载补丁,向专家咨询。

服务内容
购买POWERMARKER排料系统一年内享受免费的品质保证服务,一年后除现场服务外,其他服务项目都是常年免费。
1、问题咨询服务:(模式:电话和网上留言)
      将由专门的资深顾问为您解答各类问题。
      主要服务内容:产品操作问题,系统兼容问题,产品功能答疑,客户需求和对产品的改进建议。
2、客户回访
      公司将采用电话和现场走访的形式,了解客户对产品使用和对服务结果的满意程度,此项工作是日常性的,目的在于能及时的,有针对性的找出工作中存在的问题,以便更好的为客户服务。
3、客户满意度调查
      不定期的采用信函,电话,网络,现场走访等形式,了解客户对产品和服务的综合评价,以利于产品的改进,服务。
4、在线培训
      为客户提供方便的网络培训服务,客户可以快捷,及时的下载到教学视频,其中包括,系统操作,高级应用,系统管理,数据库等方面。

服务细则
1、常年免费服务项目:客户走访,咨询服务,系统错误解决。
2、一年内免费服务项目:
      1)、系统初始化的指导
      2)、由于排料系统运行环境的变更而导致的无法进入本系统
      3)、运行故障排除(除病毒和人为因素)
      4)、版本升级(增强此系统各性能而做的更新)
      5)、此排料系统运行中的系统维护

用户名、密码及其责任和安全性
        用户一旦注册成为POWERMARKER排料系统的合法用户,将得到一个用户名(即帐号)和密码。用户将对该用户名和密码的安全负全责,对以该用户名进行的所有活动和事件负全责。用户应根据POWERMARKER排料系统提供的网页向导经常改变自己的密码。用户若发现任何非法使用用户名或存在安全漏洞的情况,应立即跟售后服务部联系。

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